運営からのお知らせ

【障害のお知らせ】過去設定メッセージの誤配信事象について

いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日10時20分頃より、弊社システムの不具合により、過去に設定した経歴のあるメッセージがLINEの友だちへ送信される事象が発生いたしました。
ご利用の皆さま、ならびに友だちの皆さまに多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

また、弊社から同時刻に配信されている内容につきましても誤送信となりますので、ご認識おきのほどよろしくお願いいたします。

■発生日時
2026年10月29日（木）10時20分頃〜

■事象
チャットブーストfor ECをお使いのお客様の過去に設定したメッセージの一部が、LINEの友だちへ再度送信された

■現在の状況
復旧作業は完了しております。
現在、原因の特定および影響範囲の調査を進めております。

■貴社にてご対応いただきたいこと
現時点で、お客様でご対応いただく必要はございません。
友だちへのお詫び配信は、影響範囲の確定後に正確な内容でお送りいただけるよう、弊社からの続報をお待ちください。

調査結果および影響範囲につきましては、判明次第あらためてご案内いたします。

このたびは多大なるご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。